Aqui começa uma parte muito interessante da operação, diria eu que essencial, entretanto pouco conhecida.
Nesse momento o pedido é enviado para a operação no CD, isso significa, que o pedido com todas os detalhes e características relacionados à logística são enviados para o ERP e para o WMS (que, por sua vez integram com a SEFAZ e com o TMS, veremos isso em outro post logo menos).
Agora a grande questão é “o que são detalhes e características relacionados à logística”? Basicamente os dados abaixo:
- Tipo de entrega: agendada, expressa, econômica, normal etc;
- Data limite de entrega (combinada): tempo de manuseio do item dentro do CD + tempo da transportadora para entregar o produto, geralmente após o pagamento;
- Armazém de origem das mercadorias
- Flag para especialização do pedido: priorizado, black friday, reenvio etc;
- Transportadora: Há plataformas de loja e de backoffice/OMS que tem essa funcionalidade fazendo com que nem precise de um TMS para tal operação
Bom, agora você sabe o que significa enviar o pedido para operação CD. E tem mais, quando o pedido chega tanto no WMS ou no ERP (em alguns casos é o mesmo sistema), caso não exista a quantidade de estoque logo haverá uma crítica no sistema que nos permitirá avisar ao cliente que o pedido não pode ser concluído, e por consequência isso nos levará a falar do assunto denominado unhappy flow, mas esse ficará para outra série de artigos :).
Abs e até a próxima.